Checkliste Krisenkommunikation
Jede Krise ist einzigartig. Sie kann aus ganz unterschiedlichen Gründen entstehen. Aber, sie ist auch etwas völlig Normales. Also bitte ruhig Blut! Entscheidend ist, wie man kommunikativ mit dem Ernstfall umgeht und ob man ein paar Grundregeln beachtet.